СЛУЖБА МЕДИАЦИИ
В современном мире конфликты неизбежны. Они могут возникать при любых жизненных обстоятельствах в разный период нашего развития. Иногда, невольные конфликты из-за банального непонимания и разницы во взглядах возникают даже между взрослыми – педагогами и родителями/законными представителями.
Разрешать конфликты самостоятельно конструктивно и результативно оказывается сложно, а иногда непосильно даже взрослым.
В таких случаях, и им подобным ГОТОВЫ ПРИЙТИ НА ПОМОЩЬ ЧЛЕНЫ СЛУЖБЫ МЕДИАЦИИ.
Согласно Федеральному закону от 27.07.2010 № 193-ФЗ, под процедурой медиации понимается способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения.
Медиатор - независимое лицо, которое выступает в качестве посредника в урегулировании конфликта и помогает разрешить ситуацию в интересах конфликтующих (каждого конфликтующего).
В процессе медиации конфликтующие (или обидчик и жертва) встречаются для переговоров, а ведущий (медиатор) создает условия для взаимопонимания всех участников и для достижения договоренности о приемлемых для них вариантах разрешения проблемы.
Служба медиации - эта служба, состоящая из работников образовательной организации.
Вы должны знать, что основными принципами медиации являются:
- ДОБРОВОЛЬНОСТЬ
Вы участвуете во встрече добровольно, Вас никто не принуждает к участию в процедуре медиации. Вы вправе отказаться от участия в медиации, как до ее начала, так и в ходе самой медиации.
- ИНФОРМИРОВАННОСТЬ
Медиатор предоставит Вам всю необходимую информацию о сути медиации, ее процессе и правах участников медиации.
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Медиатор или служба медиации не имеют право разглашать информацию о процессе медиации. Исключение составляет информация, связанная с возможной угрозой жизни либо возможности совершения преступления, при выявлении этой информации медиатор ставит участников в известность, что данная информация будет разглашена.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И МЕДИАТОРА
Медиатор несет ответственность за ход встречи, за соблюдение участниками принципов и правил медиации. Ответственность за результат медиации несут стороны конфликта, участвующие в медиации. Медиатор не может советовать сторонам принять то или иное решение по существу конфликта.
- НЕЙТРАЛЬНОСТЬ МЕДИАТОРА
Медиатор в равной степени поддерживает стороны и их стремление в разрешении конфликта. Если медиатор чувствует, что не может сохранять нейтральность, он должен передать дело другому медиатору или прекратить медиацию.
Таким образом, если Вы добровольно согласились участвовать в процессе медиации, то специально обученный человек – медиатор, будет содействовать вам в разрешении конфликта, как третья нейтральная сторона.
Медиатор НЕ будет осуждать Вас, НЕ будет разглашать информацию, полученную от участников процесса медиации ни директору, ни полиции, НИКОМУ.
Медиатор будет только ПОМОГАТЬ конфликтующим сторонам договориться и прийти к взаимовыгодному решению.
Ссылки на внешние ресурсы
Служба медиации (примирения) в ДОУ
31.07.2023
На современном этапе модернизации образования особое внимание
уделяется проблеме создания психологически комфортной и безопасной
образовательной среды в образовательных организациях. Одним из ключевых
аспектов в решении данного вопроса является установление конструктивных
отношений между всеми участниками образовательного процесса. С целью
гармонизации межличностных отношений в МАДОУ «Детский сад № 1 «Номина» г.
Улан-Удэ создана Служба медиации (примирения).
Медиация – это способ разрешения
споров на основе сотрудничества сторон и выработки ими взаимоприемлемого
решения при содействии нейтрального и независимого лица – медиатора.
Служба медиации (примирения) – это
служба, состоящая из педагогических работников образовательного учреждения,
целью которой является формирование благополучного, гуманного и безопасного
пространства (среды) для полноценного развития и социализации детей, в том
числе при возникновении трудных жизненных ситуаций.
В соответствии с приказом заведующего в ДОУ функционирует Служба
медиации (примирения) в отношении всех участников образовательного процесса
(детей, родителей, педагогов) и работников дошкольной образовательной
организации. Определен следующий круг ее задач:
1. Создание
системы защиты, помощи и обеспечения гарантий прав и интересов детей раннего и
дошкольного возраста, включая детей, попавших в трудную жизненную ситуацию и
находящихся в социально опасном положении, детей из неблагополучных семей
посредством адаптации и применения метода школьной медиации и
восстановительного подхода.
2. Создание
системы профилактической и коррекционной работы с детьми, попавшими в трудную
жизненную ситуацию и находящимися в социально опасном положении, детьми из
неблагополучных семей посредством использования адаптированной процедуры
медиации и восстановительного подхода.
3.
Внедрение новых форм и методов, технологий работы с участниками
образовательного процесса в контексте достижения основной цели.
4.
Интеграция адаптированного варианта метода школьной медиации в
образовательно-воспитательный процесс детского сада для обеспечения доступа к
медиации для каждой семьи и каждого ребенка.
5.
Повышение эффективности педагогической, психологической и социальной помощи,
оказываемой детям, в первую очередь относящимся к «группам риска».
6.
Повышение квалификации педагогических работников детского сада по вопросам
применения адаптированной процедуры медиации в повседневной педагогической
практике.
7.
Обеспечение открытости в деятельности по защите прав и интересов детей среди
общественности.
Служба
медиации (примирения) в МАДОУ «Детский сад № 1 «Номина» г. Улан-Удэ работает по
средам с 13:30 до 15:30 ч. (но обратиться за помощью можно в любое рабочее
время).
Основными
принципами работы Службы медиации (примирения) являются добровольность,
беспристрастность, взаимоуважение, принятие, нейтральность, равноправие сторон,
прозрачность, конфиденциальность.
Нормативные документы
31.07.2023
Положение о Службе медиации;
План работы службы медиации;
Приказ утверждения Положения о Службе медиации
Официальный сайт Министерства образования и науки Российской Федерации 
Министерство образования и науки Республики Бурятия 
БУРЯТСКИЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ИНСТИТУТ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ 
